Центр підтримки

Повідомити про страховий випадок в межах страхування орендаря може як застрахована особа (наприклад, орендар), так і потерпіла особа (наприклад, власник нерухомості). Про шкоду потрібно повідомити протягом 7 днів з моменту виникнення або виявлення страхового випадку.

Що потрібно зробити:

1. Увійдіть у свій обліковий запис на сторінці simpl.rent.
2. Біля відповідного страхового полісу натисніть на три крапки та виберіть "Повідомити про шкоду".
3. Заповніть форму та додайте необхідні документи:
   • Фотографії пошкодженого майна.
   • Договір оренди житла/приміщення.
   • Рахунки-фактури (якщо ви зазначили, що вони у вас є).
   • Інші документи про витрати, які допоможуть визначити розмір відшкодування (якщо вони у Вас є).
4. Переконайтеся, що Ви надали всі необхідні документи, а потім надішліть заявку страховику.

Що далі?

• Ви отримаєте електронний лист на свою адресу e-mail із підтвердженням прийняття заявки.
• Сама заявка буде доступна для перегляду у вкладці "Заявки на відшкодування" на сторінці simpl.rent..
• Очікуйте на відповідь від відділу врегулювання збитків PZU.
• На наступному етапі Ви отримаєте на свою адресу e-mail номер справи від PZU, а представник PZU сконтактується з Вами, якщо знадобиться додаткова інформація.

Варто пам'ятати, що кожен випадок розглядається індивідуально, і спеціаліст по роботі з клієнтами може Вас запитати про додаткову інформацію, необхідну для вирішення справи.

Важливо: у разі збитків, що стосуються інших ризиків, ніж цивільна відповідальність орендаря в орендованому приміщенні, просимо звертатися безпосередньо до страхової агенції PZU за телефонами 801 102 102 або 22 566 55 55, або електронною поштою на адресу kontakt@pzu.pl.