Центр підтримки

Про страховий випадок зі страхуванням відповідальності орендаря може повідомити як страхувальник (наприклад, Ви як орендар), так і потерпіла сторона (наприклад, власник майна) протягом максимум 7 днів після того, як збиток стався або був помічений. Страховик запросить заяву від особи, яка завдала шкоди.

Якщо Ви повідомляєте про пошкодження, як орендар - це потрібно зробити через обліковий запис simpl.rent.

• Біля Вашого страхового полісу, натисніть три крапки та оберіть “Повідомити про пошкодження”
• Заповніть заяву, а потім завантажте її у форматі ПДФ
• Надішліть заяву з необхідними документами на адресу ел. пошти kontakt@pzu.pl
• Напишіть заголовок повідомлення “TXW000123123 – безпечна оренда з simpl.rent – контакт ел.пошта”
• Якщо Ви не бажаєте, щоб з Вами контактувалися лише електронною поштою, видаліть "контакт ел. пошта".
• Вам буде надано номер справи, менеджер від PZU сконтактується з Вами, якщо знадобиться додаткова інформація

Необхідні документи для повідомлення про збитки:

• Фото пошкодженого майна
• Договір оренди
• Чеки чи інвойси про придбання, (якщо зазначили, що вони є)
• Інші документи, які допоможуть визначити вартість пошкодженого майна

Якщо Ви повідомляєте про пошкодження як орендодавець (потерпіла сторона), Вам також потрібно зробити заяву через Ваш обліковий запис simpl.rent - процес ідентичний. Крім того, Ви повинні мати заяву орендаря про завдані пошкодження, щоб додати її до документів, необхідних при подачі Вашої заяви. Попросіть орендаря заповнити форму через свій обліковий запис simpl.rent і надіслати Вам документ.

У разі пошкодження внаслідок інших ризиків, окрім відповідальності орендаря перед третіми особами, звертайтеся за контактними номерами та адресами електронної пошти, вказаними в розділі «Повідомлення про пошкодження» на сайті simpl.rent.

Варто пам'ятати, що повідомлення про пошкодження розглядаються в індивідуальному порядку, і менеджер по роботі з клієнтами може також попросити надати іншу додаткову інформацію, необхідну для розгляду справи.