Центр підтримки

Привіт!

Ми раді вітати Вас на сторінці simpl.rent.

Приємно, що Ви вирішили створити обліковий запис Орендаря й сподіваємося, що зможемо супроводжувати Вас на всіх етапах оренди - не лише під час отримання Сертифікату Орендаря.

Як вже згадувалося раніше, ми є Адміністратором Ваших персональних даних та обробляємо їх з метою належного надання наших послуг. Дбаємо про Вашу конфіденційність та діємо відповідно до чинного законодавства. Якщо у Вас виникнуть будь-які питання, пам'ятайте, що Ви завжди можете звернутися до нашого співробітника з питань захисту персональних даних (iod@simpl.rent), який буде радий допомогти Вам з додатковою інформацією.

Подробиці про обробку персональних даних

Ми прагнемо надати нашим користувачам найкращий досвід користування платформою simpl.rent. З цієї причини ми збираємо й використовуємо лише ті персональні дані, які дозволяють нам належним чином керувати Вашим обліковим записом Орендаря. Ви мали можливість ознайомитися з Політикою конфіденційності, щоб дізнатися більше про те, як ми обробляємо Ваші персональні дані. Нижче ми коротко пояснюємо, як відбуватиметься наша співпраця і які дані ми будемо обробляти для створення Сертифікату Орендаря (цю та додаткову інформацію ви знайдете в Умовах користування Simpl.rent).

Створення облікового запису на сторінці simpl.rent

Під час створення облікового запису орендаря Вам буде запропоновано подати та підтвердити адресу електронної пошти. Якщо Ви згодні отримувати від нас маркетингові повідомлення на вказану Вами адресу електронної пошти, ми будемо надсилати їх Вам (обіцяємо, не надто часто, оскільки нікому не подобається, коли його завалюють такого типу повідомленнями). Пам'ятайте, що Ви можете відмовитися від отримання цих повідомлень у будь-який час. Ваша згода є цілком добровільною і не є умовою створення та користування обліковим записом орендаря. При створенні Облікового запису орендаря Ви також могли подати нам свій номер телефону.

Важливо – надані Вами контактні дані будуть оброблятися лише з метою комунікації у зв'язку з надання Вам наших послуг.

Користування платформою

На цьому етапі ми обробляємо адресу електронної пошти та номер телефону, які Ви вказали під час реєстрації, а також дані, пов'язані з діяльністю, яку Ви здійснюєте на платформі у своєму обліковому записі. Дані будуть оброблятися протягом дії нашого контракту (тобто роботи Вашого облікового запису орендаря). Якщо Ви вирішите видалити свій обліковий запис у майбутньому, ми збережемо персональні дані лише у вигляді Вашої адреси електронної пошти та так званих системних журналів, щоб ми могли продемонструвати, що Ви прийняли умови надання послуг, які ми надаємо, і що Ви надали відповідні згоди, на підставі яких ми співпрацювали.

Як Адміністратор даних, ми можемо зберігати Ваші основні персональні дані з метою встановлення, розслідування або захисту від позовів, які можуть виникнути після видалення Вашого облікового запису (art. 17 ust. 3 lit. e RODO). Ми зберігатимемо Ваші дані максимум 6 років.

Ви можете в будь-який час отримати доступ до своїх даних, доповнити, змінити їх або вимагати їх видалення. Однак, якщо Ви вимагаєте видалення персональних даних, необхідних для створення та обслуговування Вашого облікового запису Орендаря, це може призвести до видалення Вашого облікового запису повністю.

Про верифікацію орендаря

Коли Ви вирішите пройти процес верифікації для створення Сертифікату Орендаря, ми проведемо, за Вашою згодою, перевірку Вашої особи, платіжної та кредитної історії, а також заробітку.

Підтвердження особи

Ви можете підтвердити особу одним з 3 способів:

• логуванням до банку
• за допомогою документа, що посвідчує особу
• або банківським переказом на 1 злотий

Підтвердження Вашої особи є необхідною умовою для наступних етапів створення Сертифікату орендаря. Якщо Ви вирішите підтвердити свою особу за допомогою документа, що посвідчує особу, ми обробимо всі дані, що містяться в документі, включаючи біометричні дані у вигляді Вашого зображення.

Верифікація платіжної та кредитної історії

Наступний етап – перевірка Вашої платіжної та кредитної історії. Це буде здійснено за умови, що Ви надасте номер PESEL або дату народження (для іноземців, які не мають номеру PESEL), а також номер документу, що посвідчує особу (або ж номер закордонного паспору). Ваша платіжна та кредитна історія буде перевірена, зокрема, в Krajowy Rejestr Długów Biura Informacji Gospodarczej S.A. та Biura Informacji Kredytowej S.A. (повний перелік суб'єктів перерахований в Регламенті надання послуги Simpl.rent).

Верифікація заробітку

Ми оцінюємо Ваш щомісячний заробіток на основі інформації, що міститься в історії ваших банківських транзакцій або ж з отриманих нами документів.

Якщо ви обираєте метод входу через банківський рахунок, будь ласка, зверніть увагу, що simpl.rent не має доступу до Ваших персональних конфіденційних даних в онлайн-банкінгу (ми бачимо лише історію).

Ми отримуємо інформацію про транзакції на основі відкритих банківських операцій від компанії Kontomatik, що знаходиться під наглядом Управління фінансового нагляду в Польщі, яка надає Послугу доступу до рахунків (AISP) з 1/2019 року відповідно до директиви ЄС PSD2.

Аналіз Ваших банківських транзакцій автоматизований і включає повторювані систематичні надходження на Ваш банківський рахунок, а результат стосується підтвердження або не підтвердження того, що Ваш середньомісячний “чистий” заробіток щонайменше вдвічі перевищує заявлену орендодавцем вартість оренди. Цей аналіз є автоматизованим і приблизним за своєю природою. Якщо цей етап перевірки виявиться негативним, Ви можете підтвердити свій заробіток в інший спосіб – надавши відповідні документи, які це підтверджують.

Результат перевірки та отримання Сертифікату Орендаря

Після того, як ми проведемо Вас через усі етапи перевірки, ми створимо для Вас індивідуальний Сертифікат Орендаря і, за Вашою згодою, надамо його особі, яка запросила Вас на перевірку (це може бути агент з нерухомості, менеджер з оренди, приватний орендодавець). Таким чином Ви можете підтвердити свою надійність – орендодавець отримає доступ до того ж Сертифікату Орендаря (див. зразок Сертифікату орендаря), який відображається у Вашому обліковому записі орендаря, і не отримає ніяких додаткових даних (крім тих, що вказані в Сертифікаті Орендаря).

Особа, яка Вас верифікує:

1. Не побачить Ваш документ, що посвідчує особу.
2. Не дізнається, скільки Ви заробляєте, і не матиме доступу до документів, що підтверджують Ваш заробіток.
3. Не має доступу до Вашої платіжної історії, наприклад, кредитної картки.

Якщо Ви даєте згоду на перевірку Вашого внесення до санкційних списків – інформація про те, чи перебуваєте Ви в якомусь із цих списків, також буде внесена до вашого Сертифікату орендаря.

Підсумок

Будь-які персональні дані, отримані нами на різних етапах Вашої верифікації, обробляються виключно з метою створення Сертифікату Орендаря й одразу після цього видаляються назавжди. На кожному етапі ми дбаємо про Вашу конфіденційність та належну безпеку даних. Ми не архівуємо даних, отриманих під час верифікації Вашого щомісячного заробітку або перевірки Вашої платіжної та кредитної історії. Нас цікавить лише кінцевий результат процесу – тобто результат перевірки у вигляді Сертифікату Орендаря.

Якщо після перевірки Ви вирішите видалити обліковий запис, Ваші персональні дані, такі як ім'я, номер PESEL або дата народження і номер документа, що посвідчує особу, будуть збережені нами у зв'язку з дозволом на отримання інформації з бази даних BIK. Такі дані ми зберігатимемо максимум 6 років. Ми детально описали конкретні терміни зберігання та правила обробки даних у нашій Політиці приватності.