Центр допомоги
Виберіть категорію, щоб знайти відповідь на своє запитання.
Купівля страхування
Ознайомтеся з покроковим процесом купівлі та дізнайтесь про вимоги (вік, мікрочіп, щеплення) і правила для всиновлених тварин та тварин старшого віку.
Як купити страхування для собаки або кішки?
Весь процес займає близько 5 хвилин з перервою на пестощі, без пестощів – 3 хвилини.
Крок 1. Небагато даних, але трохи потрібно Нам потрібно знати, хто стане героєм полісу. Ви вказуєте вид тварини, вік, стать і вагу. Ми також запитаємо про стан здоров'я, бо зобов'язані.
Крок 2. Ви бачите внесок і обираєте Вам доступні 3 пакети – ми розробили їх, щоб полегшити вибір. Читаєте, вирішуєте, а якщо не можете – телефонуйте або пишіть.
Крок 3. Вказуєте ідентифікатор Мікрочіп або ветеринарна книжка. Якщо немає під рукою – збережіть форму та поверніться пізніше. Для пакету Plus з витратами на лікування 25 000 зл і пакету Premium мікрочіп є обов'язковим.
Крок 4. Обираєте початок, платите – і діє Вказуєте дату початку страхування. Потім платите – можна одразу за рік або щомісяця. Поліс ви знайдете на пошті та в особистому кабінеті.
Яких тварин можна застрахувати – лише певні породи собак і кішок?
Порода не має значення, але ось що важливо:
- Вік: не менше 7 тижнів і менше 8 років.
- Ідентифікація: вживлений мікрочіп або ветеринарна книжка. Для пакету Plus з витратами на лікування 25 000 зл і пакету Premium мікрочіп є обов'язковим.
- Рекомендовані щеплення: повинні бути актуальними.
Ми також страхуємо собак-поводирів, собак-асистентів і собак, що використовуються в зоотерапії.
Ми не страхуємо службових собак (зокрема Поліції, армії, Прикордонної охорони, митного контролю, рятувальних служб, Агентства розвідки), тварин, що утримуються в наукових та освітніх цілях, а також тварин, що коли-небудь брали участь у полюванні або боях.
Які щеплення повинна мати моя тварина, щоб страхування діяло?
Пес: сказ, чума м'ясоїдних, парвовірус, інфекційний гепатит (хвороба Рубарта), парагрип.
Кіт: сказ, панлейкопенія (котячий тиф), герпесвірус (FHV-1), каліцивірус.
Чи потрібно чіпувати тварину? Що з Національним реєстром маркованих собак і кішок?
Для укладення договору достатньо ветеринарної книжки або вживленого мікрочіпа. Мікрочіп є обов'язковим у пакетах Plus і Premium. Якщо це мікрочіп:
- Він повинен мати 15-значний номер, що відповідає стандартам ISO 11784 та ISO 11785.
- Тварину слід внести до одного з реєстрів – в ідеалі до Національного реєстру маркованих собак і кішок.
Коли для певної тварини набуде чинності обов'язок чіпування та реєстрації, маркування та внесення до реєстру стануть обов'язковою умовою страхування. Варто зачіпувати тварину вже зараз – навіщо чекати, якщо це все одно доведеться зробити?
Чи можу я застрахувати собаку або кішку, всиновлених із притулку?
Звісно! Немає вимоги купівлі від заводчика або наявності родоводу. Ви можете застрахувати тварину, всиновлену з притулку, фонду або від приватної особи.
Я не знаю точного віку своєї тварини – як його визначити?
Достатньо письмового висновку ветеринара з датою (часто вписаного в книжку). Якщо ветеринар вказав конкретний вік – вважаємо, що пес або кіт мав саме стільки років на день виставлення висновку. Якщо вказано діапазон, наприклад 3–5 років, беремо верхню межу, тобто 5 років.
Моїй тварині вже 6 років – чи можна її ще застрахувати?
До 8 років – будь ласка, після – ні. 6 років – це нормально. Кілька важливих нюансів для тварин старшого віку:
- Хронічні захворювання, діагностовані до укладення полісу, будуть виключені у пакеті Standard. Пакет Plus або вищий може бути вигіднішим, оскільки покриває загострення відомих захворювань.
- Підтримка після смерті надається для тварин, яким на день укладення договору не виповнилося 5 років.
- За умови безперервності покриття, тобто продовжень, поліс можна продовжувати до досягнення твариною 10-річного віку.
Чи можу я застрахувати собаку-поводиря, собаку-асистента або собаку-терапевта?
Звісно, що так.
Чи можу я купити страхування для когось іншого?
Звісно, заохочуємо – це гарний жест. Донька, мама, дідусь, партнер, абсолютно незнайома людина – для кого хочете. Справа виглядає так:
- Ви є страхувальником і зобов'язані оплачувати внесок.
- Обдарована особа є застрахованою і може користуватися покриттям. Переконайтеся, що вона додана до полісу!
Але пам'ятайте – обдарована особа повинна отримати Загальні умови страхування до початку страхового періоду, тому надішліть їх електронною поштою, телефоном – і все гаразд.