Центр допомоги

Про пошкодження в межах OC орендаря може повідомити як застрахований (напр., орендар), так і потерпіла особа (напр., власник нерухомості). Про шкоду слід повідомити протягом 7 днів від моменту виникнення або виявлення шкоди.

Інструкція повідомлення про пошкодження крок за кроком:

1. Увійди до облікового запису на платформі simpl.rent.
2. Знайди відповідний страховий поліс, натисни три крапки та обери опцію «Повідом про пошкодження».
3. Заповни форму та додай необхідну документацію:
   • Фотографії пошкодженого майна або місця події.
   • Договір оренди приміщення або розміщення.
   • Фактури купівлі (якщо позначено у формі).
   • Інші документи про витрати, які допоможуть точно встановити розмір відшкодування (якщо позначено у формі).
4. Надішли повідомлення: якщо впевнений, що всі документи додано, надішли форму страховикові.

Що відбувається після надсилання повідомлення?

• Отримаєш повідомлення e-mail із підтвердженням прийняття заяви.
• Твоє повідомлення буде передане до відділу врегулювання пошкоджень.
• Далі отримаєш індивідуальний номер справи. Якщо виникне потреба доповнити інформацію, з тобою сконтактується призначений опікун PZU.

Пам’ятай, що кожна шкода розглядається індивідуально. У деяких випадках опікун клієнта може попросити додаткову інформацію або документи, необхідні для швидкого завершення справи.