Centrum Pomocy

👉 Czym jest historia weryfikacji?

Historia weryfikacji to szczegółowy zapis wszystkich zdarzeń w procesie Twojej weryfikacji. Dzięki niej możesz sprawdzić, na jakim etapie znajduje się Twoja weryfikacja, jakie dokumenty przesłałeś/aś oraz co mogło wpłynąć na wynik weryfikacji.

👉 Co możesz sprawdzić w historii weryfikacji?

• Status każdego etapu weryfikacji: Śledź, na jakim etapie znajduje się Twoja weryfikacja (np. weryfikacja tożsamości, historia płatnicza i kredytowa, zarobki).

• Przyczyny wyników: Dowiedz się, co mogło wpłynąć na wynik negatywny, np. brak wymaganych dokumentów.

• Postępy grupowe: W przypadku weryfikacji grupowej zobaczysz, na jakim etapie są inni najemcy. Postęp każdego z nich jest widoczny dzięki specjalnym ikonom.

👉 Jak sprawdzić status weryfikacji?

Krok 1. Zaloguj się na swoje konto i przejdź do zakładki Certyfikat Najemcy.

Krok 2. Przy weryfikacji oznaczonej statusem „W TRAKCIE" obok Twoich danych pojawią się ikonki sygnalizujące postęp:

• Szary kolor: Etap jeszcze się nie rozpoczął.
• Granatowy i niebieski punktor: Etap został zakończony (Uwaga: zakończenie etapu nie oznacza automatycznie pozytywnego wyniku).
• Żółty kolor: Etap został rozpoczęty i oczekuje na finalizację.

Krok 3. Aby zobaczyć szczegóły:

• Kliknij pomarańczowy przycisk "Śledź status".
• Wybierz ikonę zegara w prawym górnym rogu.
• Kliknij status "W TRAKCIE".

Na ekranie zobaczysz wszystkie działania związane z Twoją weryfikacją w kolejności chronologicznej.

👉 Jak działa historia weryfikacji w przypadku procesów grupowych?

• Każdy najemca w grupie ma swoją indywidualną historię zdarzeń.

• Twoja historia jest dostępna wyłącznie dla Ciebie - nie masz dostępu do historii innych najemców.

• Dzięki specjalnym ikonom możesz sprawdzić, na jakim etapie weryfikacji znajdują się pozostali najemcy.

• Certyfikat jest generowany dopiero, gdy wszyscy najemcy zakończą swoje etapy weryfikacji.

Chcesz dowiedzieć się więcej o historii weryfikacji? Skontaktuj się z naszym zespołem - chętnie pomożemy!