Centrum Pomocy

👉 Czym jest historia weryfikacji?*

To szczegółowy zapis wszystkich zdarzeń w procesie weryfikacji najemcy. Dzięki niej możesz sprawdzić, na jakim etapie jest proces, jakie dokumenty zostały przesłane oraz co mogło wpłynąć na wynik weryfikacji.

*Historia weryfikacji jest dostępna wyłącznie dla weryfikacji przeprowadzonych po wprowadzeniu nowej funkcji.

👉 Co możesz sprawdzić w historii weryfikacji?

• Status każdego etapu weryfikacji: Możesz śledzić, na jakim etapie znajduje się proces (tożsamość, historia płatnicza i kredytowa, zarobki).

• Przyczyny wyników: Dowiesz się, co wpłynęło na negatywny wynik, np. brak wymaganych dokumentów.

• Postępy grupowe: Przy weryfikacji grupowej łatwo sprawdzisz status każdego najemcy z osobna bez kontaktowania się z zespołem simpl.rent.

👉 Jak sprawdzić status weryfikacji najemcy?

Krok 1. Zaloguj się do konta i przejdź do zakładki Weryfikacje.

Krok 2. Przy weryfikacji ze statusem "W TRAKCIE" obok danych weryfikowanego najemcy pojawią się ikonki sygnalizujące postęp w etapach (weryfikacja tożsamości, weryfikacja historii płatniczej i kredytowej oraz weryfikacja zarobków. 

• Kolor szary: Oznacza, że etap nie został rozpoczęty. 
• Kolor granatowy i niebieski punktor: Oznacza, że etap został zakończony (pamiętaj, że nie jest to jednoznaczne z pozytywnym zakończeniem etapu).
• Kolor żółty: Oznacza, że etap został rozpoczęty przez najemcę i oczekuje na finalizacje.

Krok 3. W celu sprawdzenia konkretnych zdarzeń w historii weryfikacji możesz wybrać 1 z 3 opcji:

• Kliknij w pomarańczowy przycisk "Śledź status".
• Kliknij w ikonę zegara znajdującą się w prawym górnym rogu.
• Kliknij w status "W TRAKCIE".

Krok 4. Na widoku historii weryfikacji zobaczysz wszystkie akcje w kolejności chronologicznej podjęte przez najemcę lub zespół simpl.rent.

👉 Jak działa historia weryfikacji w przypadku procesów grupowych?

• W przypadku weryfikacji grupowych każdy najemca ma własną historię zdarzeń.

• Dostęp do historii działa tak samo, jak w przypadku pojedynczych weryfikacji (przez przycisk "Śledź status", ikonę zegara lub status "W TRAKCIE").

• Jedyną różnicą jest możliwość wyboru z listy rozwijanej najemcy, którego historię chcemy wyświetlić.

Chcesz dowiedzieć się więcej o historii weryfikacji? Skontaktuj się z naszym zespołem, chętnie pomożemy i odpowiemy na każde pytanie!