Centrum Pomocy

Szkodę w zakresie OC najemcy może zgłosić zarówno ubezpieczony (np. Ty jako najemca), jak i osoba poszkodowana (np. właściciel nieruchomości) w ciągu maksymalnie 7 dni od powstania lub zauważenia szkody. Ubezpieczyciel poprosi o oświadczenie osoby, która wyrządziła szkodę.

Zgłaszając szkodę jako najemca należy dokonać tego za pośrednictwem konta simpl.rent.

• Przy odpowiedniej polisie rozwiń trzy kropki i wybierz “Zgłoś szkodę”.
• Uzupełnij formularz, a następnie pobierz dokument w formacie PDF.
• Wyślij formularz wraz z wymaganymi dokumentami na adres kontakt@pzu.pl.
• Nadaj tytuł wiadomości “[numer polisy] - bezpieczny najem z simpl.rent - kontakt mailowy”.
• Jeśli nie życzysz sobie kontaktu tylko drogą mailową, usuń “kontakt mailowy”
• Otrzymasz numer sprawy, a wyznaczony opiekun PZU skontaktuje się z Tobą, jeśli będą wymagane dodatkowe dokumenty.

Wymagane załączniki, które muszą zostać dołączone do maila ze zgłoszeniem:

• Zdjęcia uszkodzonego mienia.
• Umowa najmu lokalu/zakwaterowania.
• Faktury zakupowe (jeśli zaznaczyłeś/aś, że posiadasz).
• Inne dokumenty kosztowe, które pomogą w ustaleniu wysokości odszkodowania, jeśli takowe posiadasz.

Jeśli zgłaszasz szkodę jako wynajmujący (poszkodowany) również należy dokonać zgłoszenia za pośrednictwem swojego konta simpl.rent - proces przebiega w ten sam sposób. Dodatkowo, musisz posiadać oświadczenie najemcy o wyrządzaniu szkody, które dołączysz do wymaganych przy zgłoszeniu dokumentów. Poproś najemcę o uzupełnienie formularza za pośrednictwem własnego konta simpl.rent i przesłanie dokumentu do Ciebie.

W przypadku szkody z zakresu innych ryzyk niż OC najemcy kieruj się na numery kontaktowe i adresy mailowe podane w ścieżce zgłaszania szkody w simpl.rent.

Warto pamiętać, że szkody są rozpatrywane indywidualnie, a Opiekun Klienta może poprosić również o inne dodatkowe informacje niezbędne do rozpatrzenia sprawy.