Centrum pomocy
Wybierz kategorię, żeby znaleźć odpowiedź na Twoje pytanie.
Zarządzanie polisą
Dowiedz się, kiedy rozpoczyna się ochrona, ile wynosi karencja, jak działa kontynuacja polisy, co dzieje się po śmierci zwierzaka lub wyczerpaniu sumy ubezpieczenia, oraz co w przypadku rezygnacji.
Od kiedy działa ochrona po zakupie polisy?
Tak jak wskażesz datę, ale pamiętaj o karencji:
- Koszty leczenia powstałe w wyniku choroby – ochrona zaczyna się w pełni dopiero po 60 dniach.
- Ubezpieczenie kosztów związanych ze śmiercią zwierzęcia z tytułu choroby – karencja 60 dni od startu polisy.
Koszty leczenia będące następstwem nieszczęśliwego wypadku są objęte ochroną od pierwszego dnia.
Jeśli odnawiasz polisę bez przerwy – karencja nie zaczyna się od nowa.
Do jakiego wieku mogę odnawiać polisę mojego zwierzęcia?
Polisę można odnawiać do ukończenia 10 roku życia, natomiast musi być zawarta przed ukończeniem 8 lat. Przy zachowaniu ciągłości ochrony jest więcej benefitów:
- Jeśli kolejna polisa zaczyna się następnego dnia po zakończeniu poprzedniej, umowa jest traktowana jako kontynuacja.
- Wtedy można ubezpieczać aż do ukończenia 10 roku życia.
- Przy kontynuacji nie obowiązuje ponownie karencja.
Uwaga! Zakres kontynuowanej ochrony nie może być szerszy niż w poprzedniej umowie.
Czy mogę płacić składkę w ratach?
Tak! Można płacić z góry na rok lub miesięcznie – jak Ci lepiej dla budżetu. Albo Wam, bo wiadomo, że zwierzak ma tam sporo do powiedzenia. Cena przy płatności miesięcznej może się nieznacznie różnić od rocznej.
Co się dzieje z polisą po śmierci zwierzęcia?
Ochrona ubezpieczeniowa wygasa z dniem śmierci zwierzęcia. Co ważne:
- Przysługuje Ci zwrot składki za niewykorzystany okres ochrony.
- Klauzula kosztów śmierci nadal działa – mimo wygaśnięcia ochrony pokrywamy podlegające zwrotowi koszty związane ze śmiercią zwierzęcia: eutanazję, kremację (zbiorową lub indywidualną), pochówek i transport.
Śmierć zwierzęcia należy zgłosić w ciągu 7 dni, wraz z zaświadczeniem lekarza weterynarii. Jeśli zwierzę zginęło np. w wypadku na miejscu zdarzenia, wystarczą inne dowody: notatka policyjna, oświadczenia świadków lub dokumentacja fotograficzna.
Co jeśli chcę zrezygnować z polisy?
Skontaktuj się z nami na info@berni.pl.
Co się stanie z polisą, gdy wyczerpie się suma ubezpieczenia w trakcie roku?
Nic się nie stanie, ale ubezpieczyciel nie wypłaci już ani grosza z tego ubezpieczenia, w którym suma się wyczerpała. Jeśli wykorzystałaś/eś całą sumę ubezpieczenia na kosztach leczenia, to pamiętaj, że możesz zgłaszać szkody w ramach m.in. OC i ochronę prawną (jeśli masz odpowiedni pakiet).
W kosztach leczenia obowiązują też sublimity dla konkretnych kategorii, np. 1 000 zł/2 500 zł na leki do samodzielnego podania lub 1 000 zł na chemioterapię. Wyczerpanie sublimitu nie kończy całej polisy – tylko daną kategorię kosztów.