Zaufanie ma dla nas duże znaczenie

Pomagamy inwestować w mieszkania. Wyszukujemy, remontujemy, wynajmujemy, a następnie zarządzamy mieszkaniami w imieniu naszych klientów. Wyszukujemy, remontujemy, wynajmujemy, a następnie zarządzamy mieszkaniami w imieniu naszych klientów.

Simpl.rent pomaga naszej firmie podczas weryfikacji potencjalnych najemców. Czytelny interface oraz świetna obsługa pozwala określić status procesu weryfikacji na każdym jej etapie. Simpl.rent sprawdza tożsamość potencjalnych klientów, wysokość ich zarobków oraz historię kredytową. Dzięki temu jesteśmy pewni, że nasi najemcy są z punktu widzenia finansów godnymi zaufania ludźmi, którzy regularnie i bez ponagleń zapłacą czynsz. W efekcie unikamy problemów windykacyjnych oraz oszczędzamy czas.

Oprócz tego przy sprzedaży gotowych mieszkań inwestycyjnych, czyli wyremontowanych i wynajętych, informujemy potencjalnych inwestorów, że nasi najemcy przeszli taką pełną weryfikację. To dla nich również dodatkowy atut przy decyzji o zakupie mieszkania i pewność, że rentowność mieszkania będzie w najbliższym czasie taka, jaką zakładają.

Oszczędzamy czas na formalnościach i dbamy o komfort najemców

Do tej pory samodzielnie weryfikowaliśmy odpowiednie dokumenty. Największy problem zawsze był z umową o pracę (lub inną umową, na podstawie której najemca otrzymuje wynagrodzenie). Czasami najemca zapominał zgromadzić odpowiednie dokumenty od pracodawcy, innym razem okazywało na podstawie umowy, że zarabia mniej niż deklarował. Były też przypadki, że potencjalny najemca po prostu nie chciał ujawniać, ile zarabia. Przy wsparciu simpl.rent te problemy zniknęły, a my zaoszczędziliśmy sporo czasu i pracy na sprawdzanie wszystkich formalności.

Teraz to do simpl.rent najemca wysyła swoje umowy lub wyciąg bankowy. Wszystko odbywa się online, bez zbędnych papierowych dokumentów i zaświadczeń. Najemcom również się to podoba, nie mają już obaw o pokazanie umowy, bo przy weryfikacji Certyfikatem Najemcy nie widzimy szczegółowych danych. Jednocześnie naszym pracownikom łatwiej jest odmówić podpisania umowy w przypadku negatywnej weryfikacji, ponieważ posługują się jednoznacznym raportem.

Szybkość i niezawodna obsługa klienta

We współpracy z simp.rent zaskoczyły nas dwie rzeczy. Pierwsza to szybkość weryfikacji. Korzystaliśmy z pełnej weryfikacji – proces ten dotyczy potwierdzenia tożsamości i wysokości zarobków, ale sprawdzona zostaje także historia kredytowa – czy potencjalny najemca miał już problemy ze spłacaniem zobowiązań finansowych. Wynik zazwyczaj pojawiał się w ciągu kilku minut lub niecałej godziny w zależności, jaką ścieżkę weryfikacji wybierze najemca.

Drugie pozytywne zaskoczenie, to obsługa klienta. Zespół wsparcia simpl.rent jest bardzo pomocny i szybko odpowiada na zadane pytania, dotyczące statusu weryfikacji – czego brakuje, czy najemca już dostał komplet dokumentów, w jakim czasie będzie przeprowadzona weryfikacja. Jest to szczególnie istotne w momencie, gdy mamy kilku chętnych na jedno mieszkanie.

Podejmujemy decyzje oparte na danych

Z początkowo przeprowadzonych 25 weryfikacji otrzymaliśmy 13 pozytywnych (52%). 2 potencjalnych najemców odrzuciliśmy ze względu na problemy z historią płatniczą, a kolejne 10 ze względu na niewystarczające zarobki. W przypadku niższych zarobków, niż wymagane, simpl.rent proponował, żeby do umowy podchodziły dwie osoby pracujące. Zrobiliśmy tak w dwóch przypadkach – osoby te razem wtedy przeszły pozytywnie weryfikację.

Warto dodać, że odrzuceni byli to klienci, którzy znali wymogi potrzebne do przejścia weryfikacji i liczyli, że ją przejdą, a jednak łącznie 12 osób odpadło. Od momentu rozpoczęcia współpracy z simpl.rent jeszcze nie zdarzył nam się problem z wypłacalnością zweryfikowanego najemcy.

Zespół wsparcia klienta jest bardzo pomocny i szybko odpowiada na zadane pytania, dotyczące statusu weryfikacji – czego brakuje, czy najemca już dostał komplet dokumentów, w jakim czasie będzie przeprowadzona weryfikacja.

Katarzyna Gorzędowska

Członek Zarządu w GVG Mieszkania